7 Tendencias de E-Commerce que debes conocer en el 2021

7 tendencias en e-commerce tienda en linea en el 2021

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Índice del contenido

¿Ya tienes preparada tu estrategia E-commerce para generar mas ventas este 2021? si la respuesta es No, nosotros estamos aquí para ayudarte a mejorar tus ventas con las tendencias de E-commerce en este año.

El comercio electrónico o E- Commerce ha cambiado por completo la industria minorista. Ha evolucionado para satisfacer las necesidades de las personas y promover las compras en línea para los “clientes modernos”. En los primeros días, el comercio electrónico era muy limitado. Pero ahora, dado que innumerables cambios han facilitado las compras en línea, el comercio electrónico se ha recuperado, en el 2020 el comercio electrónico creció un 200% y esto por causas de tiendas físicas y locales cerrados debido a la pandemia por la cual estamos pasando, esto llevo a que muchas empresas y marcas se incursionaran en las ventas en línea  para seguir vendiendo sus productos.

definitivamente en el 2021  veremos más cambios positivos en las ventas a través del comercio electrónico, para muchas empresas hoy tener una tienda virtual es una necesidad para no pausar sus ventas.

Comercio electrónico: tendencias y comportamiento de compra

¿Por qué es tan importante la tendencia del comercio electrónico? El mundo del comercio electrónico es cada vez más competitivo. Para mantener una ventaja competitiva, debe monitorear constantemente las tendencias de Ecommerce. Si no actualiza su tienda en línea con las nuevas tendencia puede ser que se quede abajo de la competencia,  Para garantizar el éxito en el futuro de su Ecommerce, debe mirar hacia el futuro. Dado que estamos en 2021, debe comprender estas tendencias del comercio electrónico para aprovecharlas. El análisis oportuno y la adopción de las tendencias del comercio electrónico es muy importante para formular la estrategia de marca y destacar en el mercado.

1) Ofrece múltiples opciones de envío de productos

Tener múltiples métodos de entrega es una forma confiable de atraer nuevos clientes y mantener a los clientes existentes en 2021. Esto es especialmente cierto si agrega la información de entrega para el mismo día y el día siguiente al hacer el pago.

Aunque ya es muy popular la entrega el mismo día se convertirá en la nueva normalidad en 2021. Prime Air de Amazon está a la vanguardia de la tendencia, ya que los comerciantes brindan entregas técnicas en 30 minutos.

La entrega a domicilio siempre ha sido el método de entrega más popular en países y ciudades de todo el mundo. Sin embargo, después del brote de COVID-19, la entrega flexible se ha vuelto más importante que el precio.

Muchos clientes están dispuestos a pagar más por una entrega flexible y sin complicaciones. Además, las últimas investigaciones sobre comercio electrónico muestran que los clientes prefieren las tiendas en línea, lo que les permite elegir utilizar su operador preferido.

Invertir en una estrategia de múltiples paqueterías  como Fedex, DLH, Estafeta, ups , etc.  ayuda a garantizar un entrega sin problemas. Especialmente durante el período navideño, 14 de febrero, 10 de mayo etc. los compradores optan por comprar regalos en línea sin tanta complicación .

Para mejorar las compras en su tienda online puede colocar ciertas estrategias en cuestión de envíos y así el usuario se decida hacer la compra en su ecommere.

puede utilizar las siguientes estrategias:

  • Envíos gratis, es la mejor opción para evitar que el comprador al llegar al chekout vea que tiene que pagar mas por el producto que intenta compra y desista por tener que pagar por envío.
  • Envío contra reembolso, una opción muy popular que crea confianza en los compradores esto depende si tus entregas son locales.
  • Envío el mismo día, Es una de mis favoritas, por esa simple razón incrementa mucho la conversión en ventas al igual que el envío gratis.

Nota: Muchos de nuestros clientes hacen para poder costear el envío gratis, es sumar el costo del envío al productos y de esa manera poder ofrecer el “envió gratis” el comprador pensará que su producto tiene “envío gratis” pero lo está pagando en la compra del producto.

2) E-commerce locales, nueva tendencia e-commerce después de la pandemia de COVID-19

Con la pandemia del COVID-19, muchas tiendas locales han decidido  incursionar en las ventas online con una tienda en línea. Y cada vez hay más apoyo por parte de los consumidores en hacer las compras en estas tiendas.

El comercio local ha tenido que digitalizarse a gran velocidad para poder seguir realizando su actividad y no perder a sus clientes locales, todo esto a causa de la pandemia y las restricciones por parte de los Gobiernos para evitar las conglomeraciones en los espacios cerrados.

Es cierto que los grandes empresas (Amazon, mercado libre, Alibaba etc.) se han beneficio de este confinamiento y han sido los “ganadores”. Pero los consumidores online cada vez están más concienciados en realizar sus compras en los comercios online locales por mayor rapidez de entregas, por tener un gran cariño a la marca y no dejarla sola en estos momentos difíciles o por sus buenos productos.

desarrollo de tienda virtual

3) Métodos de pagos flexibles

Hoy en día es de vital importancia contar con múltiples métodos de pagos en tu Ecommerce y de esa manera facilitar las compras a tus clientes.

El tener pagos con tarjetas, paypal, oxxo, meses sin intereses, transferencias bancarias, depósitos, pago a contra entrega etc.,  ayuda a que el comprador pueda elegir deforma fácil como y cuando pagar su compra, eso beneficia en la conversión de las compras.

Una de las opciones  que muchos compradores buscan es tener meses sin intereses en sus compras en línea, por esa razón es  buena opción implementarla en los ecommerce, ya que incita en hacer la compra de los productos en su tienda online.

4) Productos por suscripción mensual

El modelo de suscripción mensual se inventó hace unos años pero nunca ha tenido tanta relevancia como en el 2020 y 2021, este modelo de negocio es una nueva tendencia de ecommerce en este 2021, esta tendencia está haciendo que muchas empresas lo estén implementado es sus modelos de negocio, ya que es mas rentable para incrementar sus ventas mes a mes.  hay que tener en cuenta que este modelo de negocio es muy bueno pero no es para todo tipo de productos.

Beneficios de suscripción mensual:

  • Venta de los productos garantizada mes a mes
  • Mejor planificación del inventario y envíos cada mes
  • Aumento de retención de los clientes

5) Automatización de la logística e-commerce

A inicios del 2020 los envíos de productos de compras en línea se dispararon a causa de las múltiples compras en línea, unos de los factores principales fue la pandemia (Covid19),  y en el 2021 es seguro que seguirá la tendencia de envíos masivos de productos en México  y todo el mundo, por esa razón si en tu ecommerce no tienes automatizado tus envíos de productos será cada día mas complejo que puedas hacer tus envíos a tiempo, y eso causará retrasos en tus entregas.

Para no caer en éste gran error debes de tener herramientas que automaticen los envíos de productos, cada día hay mas herramientas que se pueden integrar con CMS como WooCommerce, Shopify, Magento, Prestashop etc.

6) Cuidar el medio ambiente influye en los compradores

Cuidar el medio ambiente está de “moda” y el compromiso con el medio ambiente vende, por eso las marcas sostenibles son más aceptadas por los consumidores que se preocupan por el medio ambiente. Las últimas tendencias en comercio electrónico nos dicen que la mitad de los consumidores digitales dicen que los problemas ambientales afectarán sus decisiones de compra. Las empresas de comercio electrónico deben esforzarse por adoptar prácticas más sostenibles para mejorar su ventas o retención de sus compradores.

Cada vez más usuarios, especialmente los millennials, se preocupan por cuidar el planeta. Por tal motivo, es importante que las empresas conozcan su huella ambiental y se aseguren de que sus prácticas sean respetuosas con el medio ambiente. Y pueden hacerlo de múltiples maneras, ya sea utilizando materias primas de comercio justo e incluso promoviendo un entorno de comercio electrónico más ecológico.

7) La personalización de los productos es el crecimiento en las ventas en el ecommerce

Los compradores de hoy en día requieren de cierta personalización de sus productos o ayuda, las tiendas en línea con opciones de personalización son de gran ayuda para el comprador, hacer que sus compras sean fáciles, pero también hay clientes que necesitan ayuda o seguimiento para que puedan terminar sus compras.

Por eso hoy en día las tiendas virtuales deben de tener todas las opciones de personalización de los productos, pongamos un ejemplo, para una tienda virtual de florería, para este tipo de ecommerce deben de tener campos especiales como:

  • Tamaño del ramo
  • Color de flor
  • Nombre de quien lo envía
  • Mensaje de tarjera
  • Día de entrega
  • Hora de entrega
  • Datos del comprador
  • Datos de quien recibe el obsequio

como se pueden dar cuenta son muchas las opciones pero eso facilita el trabajo para el comprador como para el vendedor, ya que al momento de hacer su compra da todos los datos para poder hacer la entrega sin ser molestado.

Como conclusión hay que hacerle la compra fácil al usuario, en DEXRAW somos  una Agencia de desarrollo de Ecommerce expertos en desarrollar tiendas virtuales y catálogos web de gran calidad enfocado en la experiencia de usuario para hacer compras fáciles.

 

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